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CITI

ノースウエスト／シティ ワールドパークス VISAカード

利用代金100円（税込）につき、
1ワールドパークス・マイルが加算されるカードです。
提携カードなので、マイルは自動的に口座に加算されます。
私ももちろん持ってます！＆毎日の買い物に利用しています。
利用については　賢くカードを活用　のページでご紹介しましたが、
マイルが貯まるという以外にも、シティカードの気に入っている点、
そしておすすめする理由は カスタマーサービスのよさにあります。

加入した頃、付帯保険について、何度も電話をかけたのですが、
言葉遣いが丁寧で、とても礼儀正しく対応してくれて、
質問についても適当、その場しのぎといった回答ではなく、
わからないことはきちんと調べて答えてもらい、
非常にいい気分で電話を終えることができました♪

これってありそうでなかなか無いサポートだと思います。
カスタマーサービスは何か困ったことがあったときに
頼りになる存在なので、これだけでも
このカードを利用する価値があると思いました。
内容によっては電話用の暗証番号を使ったりと
セキュリティに関しても安心できます。

カスタマーサービスの教育がしっかりしているんでしょうか。
他カード会社のカードも持っていますが、
知識がないのかマニュアル通りなのか、あいまいな返答の連続で
担当者間をたらいまわしにされた挙句、保留にされるなど、
最低な扱いを受けたことが何度もあるのでひじょうにうれしい驚きでした。
このまま質を保ち続けてもらえたらなと願っています。

カスタマーサービスは365日・24時間受付なので、
必要なときにはいつでもサポートを受けられます。


その他の特長

シティカードは発行枚数世界最大級です。
デザインも世界共通、知名度も高く国内はもちろん、
海外でも利用できます。

シティトラベル海外・国内デスク
また、旅行時にも安心なサービスデスクもあり、
海外デスクでは、 各種案内、予約サービス、
緊急時の対応など、あるいは万一の際の相談窓口として、
会員専用のデスクを利用できます。
出発前に日本で予約できる、各種割引サービスなどもあります。
その他にもシェラトン、インターコンチネンタル、
マンダリン・オリエンタルなど海外有名ホテルの割引サービス、
世界20数社におよぶ航空会社の国際線格安航空券サービス 、
現地の最新情報をタイムリーに得られる情報／手配アシスタンスサービス
また、滞在先での緊急事態には、緊急アシスタンスサービス
など様々なサポートがうけられます。

海外デスク主要拠点
米国/ ニューヨーク・サンフランシスコ・ロサンゼルス
ラスベガス・シカゴ・バンクーバー・トロント・ホノルル
ヨーロッパ/ ロンドン・パリ・ローマ・ミラノ・ジュネーブ
フランクフルト・ウィーン・マドリッド・アテネ・アムステルダム
アジア・太平洋/ 香港・シンガポール・ソウル・バンコク
北京・シドニー・ケアンズ・オークランド

国内デスクでは、各地の天気予報やイベント、祭り、開花、積雪等、
旅行先選びの決め手となる情報の案内から、
旅行にともなう交通・宿泊施設・パッケージツアーの案内、
予約、手配を電話１本で手配することができます。
また、全国約6,200軒のホテルや旅館とオンラインで結び、
常時約78,200室を確保しているそうです。
交通機関は JR、ハイヤー、レンタカー、船舶から飛行機まで、
国内全般の案内、予約、手配が可能です。

その他の国内サービスには、空港ラウンジサービスがあり、下記の
空港で利用できます。（ゴールドカード会員のみのサービス。無料。）

新千歳空港、青森空港、秋田空港、仙台空港、
成田空港、羽田空港、名古屋空港、関西国際空港、
伊丹空港、高松空港、福岡空港、熊本空港、
松山空港、新潟空港、広島空港、鹿児島空港

海外・国内旅行保険
旅行代金をカードで支払うと
自動的に旅行傷害保険を適用。
海外・国内ともに最高5,000万円まで補償されます。
（ゴールドカードは１億円まで）

バイヤーズプロテクション
シティカードで購入した品物が、
万一破損や盗難にあった場合に補償する動産総合保険サービス。
事前の手続きや保険の申し込みは一切不要。
国内・海外を問わず、ほとんどの品物に、そして贈り物にも適用されます。
シティカードで購入した品物は、購入日より90日間、
最高で年間200万円（ゴールドカード・500万円）まで補償されます。

フォトカード
紛失や盗難の際の悪用を未然に防ぐ、写真付きカード。
本人が特定できるため悪用される心配も少なく、安心です。

トラベラーズチェックサービス　手数料無料
シティバンク各支店にてトラベラーズチェックを購入の場合、
ゴールドカードを呈示すると、
発行手数料（購入金額の1％）無料で購入できます。
※ 対象T／Cは米ドル、英ポンド、オーストラリアドルの3種類
※ 利用限度額は年間30万円、家族会員を含む場合は合計で50万円まで。

リボルビング払いもできて便利
月々の支払い額を自分でコントロールできるリボルビング払い。

キャッシングサービス
カードと暗証番号だけで国内外を問わず利用できる、
家族会員も利用可。


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